לדאוג ללקוחות מרוצים. לשם כך אנו משקיעים משאבים בהון האנושי, בקשר עם הלקוח ובמערכות המידע שלנו, שכן, מטרתנו היא להמשיך ולהשתפר כל העת והתוצאות יגיעו.